近期,国际权威专利分析技术供应商律商联讯风险信息总结出2023年五大支付趋势,要点如下:
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1. 数字化转型继续全速前进
预计到2030年,全球付款收入将达到2.9万亿美元。从2020年至2025年,无现金付款总量将增长超过80%。
2. 客户体验至上
85%月结单由数字化方式支付,其准确性、速度和易用性是用户体验的关键因素。企业或因支付失败或延迟失去多达5%的客户。
3. 支付数据增强FRAML能力
全球38%的欺诈发生于支付交易或资金分配的过程中,80%的银行将FRAML(欺诈与反洗钱)视为加强客户风险评估的核心步骤,因其可降低欺诈和反洗钱合规的成本。
4. 端到端支付平台的普及取得重大进展
全球72%的地区已经或即将建立实时支付系统。
5. 支付失败仍是首要关注重点
近1/4的支付延迟或失败是由于银行收款人姓名和地址细节出现问题。在亚太地区,60%的企业反映因支付失败而导致客户流失。
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